社区团购供应链缺位，资本重兵卡位销售、提货，拿什么差异化

　　互联网巨头们似乎和“买菜”这件事杠上了，继上一年的手机买菜业务成为众平台争相进入的赛道，今年以来，疫情突袭使得社区团购再次站上资本的风口，并迎来多个巨头下场厮杀。

　　那么，入局社区团购到底能为巨头们各自的业务带来哪些协同与增量？哪些因素将对最终战局产生决定性影响？对此，南都选取了包括橙心优选、美团优选、兴盛优选、多多买菜、十荟团等多个主流社区团购平台作为调研样本，同时把在武汉上线的盒马优选和即将上线的京东优选作为参考对象，从他们的供应链、仓储体系、物流配送、商品品类、提货服务、用户触达入口以及售后服务等方面的异同进行分析。

　　调研发现，各家的路径和打法虽然略有不同，但想要在社区团购这场战局中取胜，供应链才是最终制胜核心。

　　【投资阵营】

　　AJ+TMD：互联网巨头都来了

　　12月27日，最新消息称，京东旗下社区团购品牌“京喜拼拼”已召开启动大会，将于28日上线微信小程序，相关业务将在2021年1月1日全面上线。

　　今年5月，滴滴组建社区团购团购，搭建橙心优选平台，11月初已经拓展至四川、重庆、陕西、山东等14个省份，并且日订单突破了700万单。

　　7月，美团宣布成立“优选事业部”进入社区团购赛道，并在9月宣布推出“千城计划”，旨在年底实现全国覆盖。

　　8月，拼多多内测“多多买菜”小程序，10月在拼多多APP内首页开放买菜入口，并砸下10亿补贴金额。

　　11月，阿里旗下的“盒马优选”在武汉正式上线，由盒马总裁侯毅直接负责，消息称盒马在武汉开团近万个。

　　同月，京东传出将由刘强东亲自带队打好社区团购这一仗；紧接着12月，京东宣布7亿美元战略投资兴盛优选，后者是社区团购赛道目前的头部选手。据悉，作为在上一轮资本寒冬中率先胜出的兴盛优选在今年下半年接连获得7亿美元和8亿美元两轮融资，背后投资方除了京东还站着腾讯。

　　而另一个获阿里重仓投资的头部企业十荟团仅在2020年就获得4轮融资，最新一轮的C++融资额达到1.96亿美元，是过往公开融资额中的最高额度。

　　除了互联网企业纷纷下场厮杀，老牌零售巨头沃尔玛也开始在中国市场试水社区团购；碧桂园于12月表示拟配股融资10亿美元，加码社区团购与城市服务。此前，还有传闻称，字节跳动入局社区团购，并称新事业部可能命名为 “今日优选”“今日买菜”或 “跳动优选”，但该消息很快被字节跳动方面明确否认。

　　不管如此，可以看到，相比于去年红极一时的手机买菜，社区团购可谓是搅动了整个中国互联网，除百度、网易、小米外，在中国互联网行业处于第一、第二梯队的巨头们几乎全部卷入。

　　此前，南都在社区团购的深度报道《十巨头厮杀，社区团购上演烧钱大战：低价补贴是垄断还是营销》中分析过巨头们的投资逻辑：社区团购是一个可以从刚性强、粘性高的生鲜品类开始直至扩充到全品类商品的商业模式，当下的流量焦虑使得他们必定不会放弃社区团购这一高频消费场景入口，掌握了入口就能进一步“吃下”深入社区末端和下沉市场的流量，从而为颠覆传统电商甚至是线下超市、大卖场带来可能。

　　这是关乎企业颠覆他人或被他人颠覆的赛道，所以巨头们严阵以待。

　　【基础配置】

　　预售+自提：“次日提”是主流

　　目前社区团购基本都采用“预售+自提”的模式，用户在团长的社群里预订好需要的商品，货品第二日通过平台物流配送至团长处，团长分拣好货品后用户便可上门自提。

　　南都记者梳理发现，社区团购主流的配送时长都是“次日提”，各平台基本都会在次日中午12点前完成送货，用户自提时间一般从次日下午4点开始，大部分用户都是在下班途中顺便去提货。

　　不过，也有平台的部分商品的配送时效采用“后日提”或者“指定日期提”，比如苏宁小店等。此外，个别平台团长会根据服务小区情况提早取货时间，比如十荟团的团长有时候会和用户自行约定时间。大部分团长都会义务帮一些不能按时自提的用户保存商品，特别是包含了速冻类食品的订单。

　　另外，用户下单距离一般都在1公里内，个别平台会拓展至3公里，但其实大部分用户在居住地100-500米的范围就能找到相应的团长。比如，阿里旗下盒马优选（12月更名为“盒马集市”）目前主攻的武汉市场，南都记者定位武汉市区某小区后可以看到，系统推荐附近800米内有10个左右提货点，末端网点分布密度较高。