女子深夜遭猥亵，外卖单成“帮凶”?状告平台骑手公司被驳回

　　一张没有隐藏姓氏和电话的外卖单，怎样成为了一起猥亵事件的“帮凶”？

　　去年10月，苏州张女士的外卖单在运送途中掉落，恰好被租住在楼上的男子捡到。于是他谎称外卖送达，把张女士骗到楼下实施猥亵。如今，该男子已因强制猥亵罪被判处四个月拘役，张女士状告外卖平台泄露隐私一案却仍在上诉中。

　　因外卖订单导致的隐私泄露事件早有先例，但随着这两年外卖平台纷纷开通匿名购买、号码保护等功能，情况似乎有所好转。为什么张女士的外卖订单未隐藏个人信息？外卖平台和遗失外卖单的外卖骑手在这次事件中应该承担怎样的责任？

　　因捡到外卖单，男子假装女子男友实施猥亵

　　2019年10月21日凌晨，刚跟男友结束通话的张女士在饿了么平台点了一份外卖。她注意到，当日的点餐页面不似往常，没有隐私保护按钮。考虑到独居的安全问题，张女士特地在联系人称谓一栏选择了“先生”。

　　半小时左右，外卖送达，但没有外卖单。张女士告诉隐私护卫队，当时她并没在意，以为外卖单是在运送过程中不小心被吹掉了。让她没想到的是，这张外卖单就掉在自己所在住宅楼的一楼电梯口，上面清楚地显示了姓氏、电话、住址等信息，“先生”二字则被*号遮挡。

　　外卖送达后不久，张女士又接到一通陌生电话，让她下楼拿外卖。

　　“因为挂电话的时候我男朋友说送奶茶来，我就以为是他到了……正好这个时间跟我估计他到达的时间差不多。”虽然显示为陌生号码，但张女士没有多想。“男朋友是银行做业务的，手机号不固定”，而且“那个犯罪分子跟我男朋友家乡还是一个地方的，口音都一模一样”，张女士表示“换了95%的人都会发生这样的事。”

　　下楼后，张女士在老地方没有找到男朋友的车，便回拨了之前的来电。“他说原来的车撞了，送去4S店了，是开朋友的车来的”，她说，“我当时还觉得挺感动的，车坏了还给我（送）东西。”

　　根据电话中男声的指引，她找到了男子的车。张女士提到，由于停车点没有路灯，男子故意坐在后排，又刻意穿上了卫衣，几乎遮住了脸和头发，她没有第一时间分辨出来，看体型跟男朋友很像，便上了车。

案发现场照片，当事人提供。

　　一上车，男子就试图抱她，张女士便察觉到有点不对，“然后我摸到了他的头发，他头发上打了发胶，我男朋友是不会打发胶的”。她反应过来后，立即打开车门跑回家，并拨打了报警电话。

　　警方到达后，根据张女士提供的线索，很快将男子捉拿归案。据悉，该男子是张女士楼上的一名租客，在电梯口拾到张女士的外卖订单后，便起了歹意。据法院判决，男子最终因强制猥亵罪被判处拘役四个月。

　　状告外卖平台泄露隐私被驳回 法院：不存在因果关系

　　尽管犯罪分子已经伏法，但张女士对隐私护卫队说，自己不仅因此失去了工作和爱情，更是蒙受着巨大的精神压力，“我一直会想到那个画面，很痛苦，压力很大，我从今年二月份一直修养到现在。”

　　尤其让她感到疑惑的是，犯罪分子是如何拿到自己的电话号码的？直到事后查监控时，她才知道，犯罪分子捡到了那张没有隐藏电话号码的外卖单。“我非常愤怒，当时就决定要跟他们（外卖平台）打官司”，她说。

　　今年3月，她委托律师向苏州市姑苏区人民法院提出了诉讼，要求饿了么平台和骑手外包公司公开道歉并赔偿经济和精神损失费30万余元。

　　然而，张女士以为稳赢的官司被法院驳回了全部诉讼请求。

　　一审判决书显示，根据《饿了么外卖隐私保护服务故障情况说明》，2019年10月20日至25日期间，饿了么平台外卖号码隐私保护业务中部分归属地为江苏苏州的号码出现状态异常，无法实现隐私号功能。

事发当日的饿了么平台页面，没有显示“号码保护”。当事人提供。

正常状态下的饿了么页面，显示提醒“号码保护”。