涂鸦智能助力金锁安防打造全场景安防

　　超市打烊的广播放了三遍，卷闸门缓缓落下，凌晨的城市正在沉睡。一道道隐形的防线正在拉起，润物无声般守护安全。

　　天亮了，今天和昨天并没有什么不同。对于联网报警行业龙头金锁安防团队来说，这又是一个平安无事的好日子。

　　聚光灯外的行业

　　对于大多数人来说，联网报警行业鲜有听闻。“城镇里大部分居民住在小区中，安防工作一般交由小区物业统一负责”，金锁安防合伙人吴熙介绍，只有少数住别墅的业主，才会接触到联网报警。

　　然而对于广大的实体商铺而言，联网报警是守护安全的最后一道防线。店铺安装联网报警设备后，在发生水、火、盗抢等意外情况时，设备可将报警信号实时传输到报警平台，及时通知店家。若是发生真实警情，将第一时间通知辖区派出所出警，配合公安民警出警，同时和保险公司对接相应理赔。

　　乘着国内智慧城市的东风，联网报警行业得到了长足发展。截至2020年底，提出智慧城市建设的城市数量已超过500个，市场规模超过6万亿，作为智慧城市建设的有力支撑，联网报警行业服务有着重要的地位和作用，市场空间在3000亿元以上。

　　成立于2011年的金锁安防是行业里异军突起的新生力量，成立仅仅5年就在新三板挂牌，拥有自营公司24家、代理和合作机构500余家，服务几十万客户，国内客户规模及覆盖城市均排名第一。

　　在金锁安防合伙人吴熙看来，联网报警行业虽然兴起不过20年，但从运营模式来看，却是十足的传统行业，充满了外人所无法想象的困难。这个行业每天都在上演安防技术魔高一尺，道高一丈的争锋，以及友商、保险公司与客户之间的商业博弈。

　　【金锁安防全国联网报警中心】

　　“联网报警行业就是和盗贼斗智斗勇的行业”，吴熙回忆道，曾经有一家超市遭了贼，而且绕过了布设的AI视觉识别算法，后面调取监控的时候发现，小偷钻了个半人高的纸箱子，一点一点挪动，躲过了摄像头。吃一堑长一智，后续金锁安防就更新了AI视觉算法，让机器有了更智能的思考，“半夜有异物在动，大概率就是遭了贼”。

　　更让吴熙啼笑皆非的是，曾经有一位客户因为店铺从来没被盗过，感觉2年多的服务费白交了，就自导自演了“一出好戏”。半夜凌晨四下无人的时候，把电闸一拉，把店里值钱的行当一卷，装作店里遭了贼。

　　而后店家开始质问报警平台为什么没有及时报警，金锁安防的工作人员到了店里，看到被拉下的电闸，心里大致明白怎么回事。多亏金锁安防的设备早已有了断电警情上传的专利技术， 看到视频的证据，客户才惭愧地结束了这场闹剧。

　　“我们的业务是经历无数历练，一点点做出来的，懂得最基层的需求”，吴熙如是形容他为之奋斗的行业，从2011年推出首款产品，近10年时间，金锁安防迭代了超过20代产品，既是功能的不断升级，也是基于客户需求拔节而长的硕果。

　　联网报警行业的“深水区”

　　一直以来，金锁安防这类联网报警运营商和传统的安防硬件厂商都处于博弈之中。

　　通常来说，联网报警运营商不喜欢频繁的更换设备，因为更换需要人力成本以及承担系统磨合的风险，而硬件厂商需要不断出货营利。也许厂商有能力做出一款完美的产品，但是厂家内心又排斥这种使用寿命更长的完美产品，因为完美意味着后续购买力的丧失。这就导致了金锁这类联网报警运营商和传统的安防硬件厂商始终处于零和博弈之中。

　　此外，基于安防在公共安全防范的特殊性，根据国家相关法律规定，联网报警公司大多是区域性公司，装机量通常只有千套，体量较小，联网报警服务企业在安防硬件厂商面前难以形成话语权。“运营商苦厂家久矣”，双方的零和博弈已成为行业长久以来的弊病。

　　从2019年开始，这种“双输”的局面开始有所改观。

　　2019年，金锁安防找到了涂鸦智能，开始着手打造一整套SaaS后台。

　　【金锁安防全自动云计算接警平台】

　　“涂鸦智能的安防PaaS平台能力，重构了金锁安防的平台底层逻辑”，吴熙介绍，之前金锁安防开发的系统通常都是出现了一个问题，就新加一个功能，都是一个个散落的点，通过和涂鸦智能的合作，重新构建了金锁的SaaS系统，“基于这个PaaS和SaaS底层逻辑，所有的内部数据都可以实现串联。”