广州部分天桥“无障碍电梯”惨变摆设,市民:使用很有障碍!
本期点名:从2019年底开始,广州市陆续为市内多座过街天桥加装了电梯,以方便残障人士、腿脚不便的老年人和推婴儿车的家长上桥过街。这本是服务市民、方便群众的好事,但记者近期了解到,部分过街天桥的“无障碍电梯”建成以来,不仅未能充分发挥它们的作用,还备受群众吐槽,有残障人士甚至直言“无障碍设备有障碍”。
上榜理由:针对市民群众反映的情况,南都记者于1月12日走访了群众意见较大的两处过街天桥“无障碍电梯”。走访期间,通过自身体验和多位群众现身说法,记者充分体会到了大家对该“电梯”的期待与失望。
天桥加装无障碍设备
因设计“奇怪”遭冷落
市民小叶家住在越秀区东风东路,她告诉南都记者,自己平时经常会从东风东路陵园西路口的人行天桥过街,2020年下半年,她偶然间注意到该天桥两侧分别加建了“无障碍电梯”,对于日常要推婴儿车带宝宝出行的她来说是件好事,但仔细观察几次后她发现,这两部“电梯”并没有想象中那么好用。
“它的门不像普通电梯采用自动开关的设计,要使用者用力拉开一扇门,再推开一副推拉闸门,才能进电梯。”小叶向记者描述她对两部设备的观感,“它的轿厢比较小,而且操作看起来不太方便。我曾经见到,有人把坐轮椅的残疾人推进电梯,关上门后快速跑上天桥,在上层才能启动电梯,很麻烦。”由于该电梯设计和操作逻辑都与普通电梯不同,小叶注意到,电梯启用以来,使用它上天桥的人并不多。
不同于电梯的自动门,该设备采用外开门+推拉闸门设计。
1月12日,南都记者来到东风东路陵园西路口的人行天桥,在天桥两侧,记者看到了小叶口中的“无障碍电梯”。该设备采用钢架结构玻璃幕墙设计,占地约5-6平方米,高约7-8米,整体外观看上去确实很像一台升降电梯。
设施整体外观看上去和普通电梯很相似。
记者仔细观察,发现这两台设备又有不同于常规电梯的地方:采用液压动力进行升降,而非常见的钢丝绳曳引系统;设备内外部均没有楼层显示屏,井道底部也没有基坑;门旁张贴的《操作说明》称其为“无障碍升降机平台”,门上粘贴的“残疾人专用”标志牌,也在表明它的特殊身份。
当日上午,大量行人从天桥过街,其中不乏腿脚不便的老人和推婴儿车的家长。记者在现场等待一个多小时,却发现没有行人成功使用该设备上桥,有个别老人多次在门外按下按钮,却一直无法开门,多次呼梯失败后最终放弃。“这两台装好有几个月了,能用的话,方便行人当然是大好事。但是我们试了几次,按又没反映,这个门也很不方便,干脆就不想用了。”记者观察期间,多位行人主动向记者表达对该设备的失望,认为它本是一项便民工程,现在却搞得十分不便民。
有市民尝试使用该设备,但没有成功。
残障人士使用后直呼
无障碍设备有障碍
随后,记者也试着使用该设备下行。进入轿厢后,明显感觉到空间窄小且比较单薄。关上两道安全门,记者按照操作说明寻找“下降控制按钮”,却发现轿厢内只有“1”“2”两个楼层按钮,且按动后没有反映。直到桥下同事按动一层的下降按钮,轿厢终于开始缓缓下降,约8米的高度,记者在一路震颤中花了3分钟才到地面。随同记者体验的一位市民表示,轿厢的抖动比他想象的要大,“比普通电梯要抖得多,我是不太敢乘坐的。”
作为一台“残疾人专用”的无障碍设备,残障人士的使用感受和评价又如何?走访当天,肌营养不良症患者小方坐着轮椅,尝试独自试用该设备,在经历开门被轮椅卡住、用坐姿大力推开推拉闸门、轿厢与地面存在高度差等困难后,他最终还是因轮椅无法在轿厢内转向,关不上推拉闸门而宣告“乘梯失败”。
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